Telefonische Erreichbarkeit

Zum Thema telefonische Erreichbarkeit unserer Praxis erreicht uns viel Kritik.

Der Testmonat der digitalen Telefonassistenz Nora ist beendet und wird aufgrund Ihrer Rückmeldungen nicht verlängert.

Ab November testen wir ein anderes System mit einer Warteschleife. Bis dahin bemühen wir uns, Ihre Anrufe zeitnah entgegen zu nehmen. Längere Beratungen am Telefon führen dazu, dass die Leitung dann für alle anderen besetzt ist.

Sie können uns Ihre Anliegen gern weiterhin per Mail mitteilen- wenn Sie um Rückruf bitten, geben Sie am besten gleich eine Uhrzeit an, zu der Sie gut zu erreichen sind.

Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Ihr Praxisteam der Hausärztinnenpraxis in der Bülowstrasse

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